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運営指導の対策を18年やってきた「守り」の人間が、今回は「増収・増益」の話をします。

なぜ守りの人間が、攻めの話をするのか。

増収策が、あとから返還や減算でひっくり返る。そんな場面を、これまで何度も見てきたからです。

売上が増えても、記録がなければ返すことになります。逆に言えば、守りを固めたまま増収につなげる道はあります。

11月13日（金）、第24回日本通所ケア研究大会の大会プレセミナーで、通所介護の経営者・管理者の皆さまに向けてお話しします。

【大会プレセミナー③】

経営者・管理者の悩み解決！

介護の『増収・増益』経営戦略の具体策 ― 営業・ウリ・利用者増・経費削減ほか

日時：2026年11月13日（金）14:00〜15:30

会場：まなびの館ローズコム（広島県福山市）

お話しすること

・算定できるのに取りこぼしている加算はないか。自己点検の順番と、根拠となる資料の揃え方

・稼働率は平均ではなく、曜日別・時間帯別で見る

・ケアマネジャーや地域から選ばれる理由を言葉にし、営業を個人技から事業所の仕組みに変える

・経費は「削る」より「配置と時間の設計」で考える

・実際の返還事例から考える、記録と根拠の残し方

2027年度の介護報酬改定を前に、運営を見直すなら今です。

増収の種は、すでに皆さんの手元にあります。それを、運営指導で減点されない形のまま育てる方法をお伝えします。

福山でお会いできれば幸いです。

お申込みは大会の案内ページからお願いいたします。

【申込URL】

このたび、高齢者住宅新聞社様の「介護経営サミット」（オンライン）で登壇いたします。

■ 日時：2026年11月10日（火）14:35〜15:25

■ 演題：運営指導で指摘されない「記録と会議」の残し方

　　　　〜指導側の目線で見る指摘事例と、音声・AIで記録を残す仕組み〜

運営指導では、「やっていない」ことよりも、「やったのに記録に残っていない」ことのほうが、多く指摘されています。

会議で周知したのに議事録がない。サービスは提供したのに、記録の時刻が合わない。利用者の言葉が、職員の言葉に置き換わっている。

こうした記録は、返還や減算につながりかねません。

当日は、運営指導対策のコンサルタントとして18年、また事業者として現場を見てきた立場からお話しします。

運営指導で、指導する側が実際に確かめている点

指摘につながった記録と会議の具体例

音声とAIを使って、記録と議事録を確実に残す仕組みと、人が点検すべき点

同じ日には、13:15から厚生労働省のご講演があります。

また、私の講演に続く15:25からは、Scoville株式会社様が会議記録の仕組み「noman」をご紹介されます。

あわせてご視聴いただくと、制度の動きから現場での残し方まで、一続きでご理解いただけると思います。

経営者・管理者の方、サービス提供責任者・ケアマネジャー・サービス管理責任者の方など、記録と会議に関わるすべての方にご参加いただきたい内容です。

お申し込み・詳細はこちら

https://notice.koureisha-jutaku.com/sp/166

当日、画面越しにお目にかかれることを楽しみにしております。

このたび【CareTEX大阪'26】の専門セミナーに登壇します。

会期：2026年10月16日(金) 13：20

会場：インテックス大阪6号館 Aゾーン

主催：ブティックス(株)

受講料：無料（事前申込制）

セミナー情報の詳細、受講申込はこちらから

https://osaka.caretex.jp/info/conference2026#no34

保険外サービス・混合介護、ここに注意！運営指導で指摘されないための対策と指導事例〜

全国1,550事業所以上で運営指導・LIFE・BCP等のリスク対策支援を実施。「何をやるかより何をやらないかがわかった」と現場から支持される。ISO9001審査員。早稲田大学卒、大阪市立大学大学院修論「地域包括ケアシステムと地域ケア会議」。障害支援GH管理者。著書『混合介護導入・運営実践事例集』(日総研出版)等多数、CiNiiに6作収録。専門誌コラム2誌連載中。ヘルプズ&カンパニー代表。

運営指導で事業所を指導する行政官を7年連続・約300自治体で育成してきた講師が、保険外・混合介護の区分管理・囲い込みリスクを「指導する側の目線」で実例解説します。生成AIで介護計画書・アセスメント・モニタリング・担当者会議を劇的に効率化する最新手法と事業所経営への活用可能性も具体的にお伝えします。

今年で６回目。行政自治体の介護指導監督官育成研修2日間が完了しました。全9時間。初年度からご聴講申込数がなんと今年は４倍増！しかも、当社地元の大阪府からの申込が激増！しかもしかも厳しいと評判の自治体が多く、緊張の9時間でした。

今年はデジタル導入の可否の議論が面白かったなあ。「テクノロジーで仕事を楽することは悪ですか？ほんと」

ここで行政からの質問を代表例として８つ。以下参照。

【質問1】虚偽・隠ぺい・改ざんが行われている段階で運営指導から監査に切り替える手法は理解できたが、それは見抜けるものなのか？

【質問2】内部告発事例はあるが、 実際に監査に踏み切れる証拠がない場合が多く、どう監査への切り替えたらいいか？

【質問3】一般検査、特別検査、運営指導、監査について、まだやっと「業務管理体制」のチェックを行うことで手一杯です。どのようなルーティンで介護福祉事業所と事業所と関わるのが理想的なのか知りたい。

【質問4】改善報告書に項目として設定されている「基準を厳守していなかった理由」を記入する欄がありますが、これによって「聴聞・弁明がなされた」という意味で捉えていいのでしょうか？それとも弁明は違う形で行う必要があるのか？

【質問5】テキストP120の指定取消による「連座性の適用」について、以降の更新を受けられないサービスはこの場合の事例で「地域密着型サービス」は対象外 （更新可）となるのでしょうか？

【質問6】コムスン事件の監査の1時間後の廃止届出の当時の事情と現在の連座制の差についての話をもっと伺いたい。

【質問7】chatGPTで担当者会議議事録を作成するとは個人情報の不正な取り扱いに該当しないでしょうか。個人的な意見ですが、chatGPTは第三者への情報を渡すことになると思いますが、どう思われますか？

【質問8】赤本の501ページの設備に関する基準の「(4)設備に係る共用」について、先生の話の中で「指定機能訓練スペース以外の園芸療法やゲーム等だけで機能訓練加算の対象とするには疑義がある」との話でしたが、この「設備に係る共用」の考え方から応用して「近隣の公民館を活用して機能訓練を行うこと」も疑義になってしまうのでしょうか？空きスペースの活用することも促進されているので、制度上の制限を超えた活用を促していきたいと厚労省にも掛け合っているところだがご意見を伺いたい。

非常に充実した9時間でした。最後のアンケートには「あと9時間やってほしい」とか「どんな質問にも法令に基づき明確な回答をいただけたので満足」「いろんな例え話が勉強にもなるし、笑えるポイントでもあったので、これから事例として指導でも役に立つと思われた」等めちゃめちゃ褒められて嬉しかったです。ありがとうございました。

【指導監督官育成研修ご参加自治体様(敬称略失礼します】

山形県山形市

千葉県松戸市

埼玉県吉川市

東京都東久留米市

神奈川県座間市、秦野市

栃木県宇都宮市、鹿沼市、日光市

山梨県甲府市2名、都留市、笛吹市

長野県松本市、長野市、安曇野市

静岡県富士市、沼津市

石川県羽咋市、小松市

滋賀県守山市

大阪府大東市、箕面市、寝屋川市、高槻市、茨木市

兵庫県芦屋市、姫路市、三木市

高知県香南市2名様

徳島県松茂町

香川県三豊市

高知県県庁3名様

山口県下関市

佐賀県県庁

長崎県西海市

宮崎県宮崎市

熊本県宇土市

鹿児島県鹿児島市、日置市

沖縄県広域連合

シェアハウスりぼん3号館のご案内。来年の万博会場のターミナル弁天町駅のショッピングモールオーク200から徒歩5分！　障害支援グループホームプライバシーアパート

大阪府大阪市港区弁天2-6-20　グランドール弁天501号〜504号（501号は共有リビング）

電話 06-7890-0606

アクセス

弁天町町ショッピングモールオーク200の屋根付ドームから徒歩6分。

地下鉄中央線「弁天町駅」から徒歩8分。

JR「弁天町駅」から徒歩8分。

営業時間 平日16:00-翌朝8:00（土日はお昼ごはんご提供いたします）

定休日 お問い合わせ　メールでのお問い合わせも可能。　　info@helpz.jp 

マンションワンルーム型障がい支援グループホーム

医療機関での長期入院からの退院先の検索。またはご自宅でのご家族様のご支援や、ご本人様の継続的で健康安全な生活も、関係の皆様のレスパイトケアが必要なことも多いと思います。さらに、慣れた　地域でのお隣さんや、地域の方々とのその方の特性を受け入れる環境や、受容力を持った簡単な挨拶　から始まる交流やコミュニケーションや信頼関係もすでに出来ています。職員も一人一人が責任を持ち、「連携」を大事に、電話、SNSを使い、利用者様ごと状況や施設管理についてやりとりをおこなって　います。また、本部スタッフと２４時間連絡とれる体制で、風通しのいい環境を整え、誰もが自由に　行き来できる「環境」を作ることをお約束します。

シェアハウスりぼん3号館ワンルームタイプのウリはなーに？

🎀完全個室！自分専用の風呂トイレ！自分のキッチン！Wi-Fi無料。

🎀ひとり気分がさびしくなったら、リビングでスタッフの美味しい料理を頂きます！

🎀安全安心のセキュリティ。マンションと本社にカメラが24時間つながっています。

🎀まずは手ぶらで体験入居OK　

ワンルーム玄関の　上がり場。靴箱や傘、ちょっとした収納こも置けるほど広いスペース。

ワンルーム玄関から見渡せるお部屋。　なんと！ベランダからの景色も部屋によっては最高！

（景色が見られないお部屋には家具を特別サービス）

リビングでお食事とテレビ５０型でゆったりと。椅子に疲れたら、ソファーでごろんも可能。

キッチンは使い方　次第で満足のいく　生活が過ごせます。自室にもキッチンありますが、共同リビングで広々とお料理をしていただいても結構です。

お風呂とトイレはユニットですが、汚れが気になったら、スタッフへお声がけください。一緒にお掃除しましょう。　

体験入居募集！手ぶらでOK。当施設はワンルーム型シェアハウスで、マンションの玄関から5階のご自身のお部屋に行けるプライバシー重視型の障害支援グループホームです。

【体験入居でもってくるものチェックシート】

□歯ブラシ □マスク □歯みがきこ 　□かおをあらうもの □タオル（２枚） 　□バスタオル（１枚）□からだあらうタオル □パジャマ(１組） □まくら 　□へやぎ 　□きがえ（２セット） 　□くつした 　□したぎ（上下）。　そのほか、じぶんでお気に入りのものがあれば、もってきてください。

【シェアハウスにあるもの例】

ふとん寝具一式、暖房器具、テレビ、棚、バスタオル、　フェイスタオル、ティッシュ、リンス、シャンプー、ボディシャンプ-、洗面用具、ドライヤー、歯ブラシ、歯磨き粉、三又コンセント、シェイビング用品、洗濯用洗剤、スリッパ等。その他、なんでもお早めにご相談いただけましたらお応えできるようします。もちろん、「今日いけますか？」の緊急にも可能な限りお応えできるようにします！

【参考料金】

朝食：220円、昼食：330円、夕食：550円（事前のご要望にお応えします）

体験１日につき：約2,000円/日〜2,300円（料金は区分により変動。水道光熱費、風呂、生活支援費含む）

中央線弁天町駅〜3号館前の行き方（撮影2024年10月）

https://youtu.be/_lhndX1zqIw?si=T_2iiRZDSrO09BRz 

モデルルームのご案内

リビングのご案内　

https://youtu.be/6M_fGCO56AM?si=nXeyqrO2MdJCpTa_